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Aktuelle Informationen zu Bestellungen & Lieferzeiten

Bezahlung

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsweisen an:

  • Rechnungskauf (Klarna)
    (für Privatpersonen aus Deutschland)
  • Vorkasse
    Die Lieferung der Ware erfolgt nach Zahlungseingang.
  • PayPal
  • Kreditkarte (Mastercard, Visa)
    Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Versand der Ware.
  • Rechnung
    Nur für Geschäftskunden

4 Wochen Widerrufsrecht

Bei uns haben Sie ein Widerrufsrecht von 4 Wochen.
Genaue Informationen zum 2-wöchigen Widerrufsrecht erhalten Sie hier

Volle Geld-Zurück-Garantie

Bei Nichtgefallen erstatten wir Ihnen umgehend den vollen Rechnungsbetrag inklusive der Versandkosten.

Versandkosten

Versandkosten Deutschland

Bestellwert bis 80€: 5,40€ (inkl. MwSt.)*
Bestellwert ab 80€: Versandkostenfrei
Express-Versand: 22€ (inkl. MwSt.)*

Versandkosten Österreich

Standard-Versand 8,90€ (inkl. MwSt.)*

Versandkosten übriges Europa – EU

Versand in Mitgliedstaaten der EU: 14€ (inkl. MwSt.)*

Versandkosten Europa – Nicht-EU

Versand nach Lichtenstein, Norwegen,
Schweiz, Andorra, Vatikanstadt:
17€ (exkl. MwSt.)**

Versandkosten – Außereuropäisches Ausland

Versand nach Russland, Ukraine, Kroatien,
Türkei, Island, Israel:
28€ (exkl. MwSt.)**
Versand nach USA, Kanada, Australien,
Hong Kong, Neuseeland:
35€ (exkl. MwSt.)**

Hinweise zum Zoll
Für Empfänger aus den Gebieten außerhalb der EU können zusätzliche Importgebühren und Steuern anfallen die erhoben werden, sobald eine Lieferung das Bestimmungsland erreicht hat. Zusätzliche Kosten für die Zollabfertigung sind vom Empfänger zu tragen. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können keine Angaben zu deren Höhe machen. Zollbestimmungen variieren sehr stark von Land zu Land. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Ihre Zollbehörden vor Ort.

Lieferzeiten

Standard-Versand nach Deutschland

Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen.
Falls ein Produkt abweichende Lieferzeiten hat, so wird dies auf der Detailseite des Produktes angezeigt.

Express-Versand nach Deutschland

Bei Bestellungen, die werktags bis 13 Uhr bei uns eingehen, erfolgt die Zustellung garantiert am nächsten Werktag. Bei Expressbestellungen, die am Freitag eingehen, erfolgt die Zustellung erst am folgenden Montag.

Ein Express-Versand ist nur möglich, wenn auf der jeweiligen Produktseite die Verfügbarkeit mit "Sofort lieferbar" angegeben ist.

Versand ins Ausland

Die jeweils auf den Produkt-Detail-Seiten angegebenen Lieferzeiten verlängern sich bei Lieferungen ins Ausland um 2-8 Tage.

Handhabung von Retouren und Umtäuschen

Die Ware gefällt nicht oder ist fehlerhaft? Sie möchten die Ware gerne zurück senden ? Kein Problem. Der Lieferung innerhalb Deutschlands liegt ein Warenrücksende- sowie ein Retourenschein bei. Der Retourenschein ist bereits frankiert, d.h. es fallen keine Kosten bei der Rücksendung für Sie an. Sie erhalten selbstverständlich Ihr Geld zurück. Die Verwendung des Retourenscheines stellt keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Rückgaberechts dar. Ausführliche Informationen zum Thema Retouren, Zustandekommen des Kaufvertrages und zum  2-wöchigen Widerrufsrecht hier.

Sie möchten Ware umtauschen? Innerhalb Deutschlands und der EU übernehmen wir die Rücksendekosten und die Kosten für den erneuten Versand der umgetauschten Ware - d.h. Sie bezahlen garantiert nur einmal die Versandkosten.

Verkauf ab Lager in Marzahn

Die meisten unserer Artikel haben wir lagernd. Sollte es also mal sehr eilig sein, kommen Sie uns besuchen und holen sich die gewünschten Ware bei uns ab.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht immer alle Artikel am Lager haben!
Bitte rufen Sie vorher an: 030-1300 6685 (Mo.-Fr. 9:00 - 13:00 ) damit wir sicherstellen können, dass der Artikel auch wirklich lagernd ist.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei Abholung von Waren nur Barzahlung akzeptieren können


Unser Standort in Berlin:
HSP-Online e.K.
Wolfener Str. 32-34 Aufgang B
12681 Berlin

 

* Die hier genannten Preise verstehen sich inklusive 19 % MwSt. Bei Auslands-Lieferungen an Firmenkunden innerhalb der EU wird die deutsche MwSt. abgezogen.

** Die hier genannten Preise verstehen sich exklusive 19 % MwSt.